Ab-in-den-Urlaub.de

Hallo zusammen , danke für die 3 sonnige Woche in Hurgada … das Hotel Steigenberger Aqua Resort war wieder klasse , mit freundliche Personal , danke an Bademeister Ali Mamdouh , er hat auf Skype Pool Lounge jeden Tag ein super Arbeit geleistet , immer freundlich , hilf bereit und ein lächern in‘ S Gesicht . In der Haupt Restaurant waren 2 Jungs besonders Fleißig : Saif Mostafa & Hassan Ahmed , danke an euch !,,, oben auf Sky Restaurant wir danken für die nette atmosfere für das gute Kamel & Chateau Brien … Danke an die nette Kellner : Samir. Alles war super … Schöne Wetter … schöne Menschen … Schöne Zeit … Danke dafür … wir kommen wieder … Adrian Kovacs & Melinda Kovacsne Galambos

Sie können einen Urlaub sicher über das Internet und Telefon buchen. Die Telefonbetreiber helfen sehr schnell und effizient. Vielen Dank.

Ich hatte anfangs sone angst das etwas schief läuft, das alles ein reinfall wird aber es war alles super der flug der transfer das hotel alles 1 a. Ab in den urlaub und auch der Veranstalter fti waren immer da für mich.hab den urlaub mit meinen beiden klein kinder genossen.

Ein tolles Hotel, super Lage mit wundervollem Garten. Wir hatten ein schönes ruhiges Zimmer mit herrlichem Blick auf das Meer. Der Zimmerservice inkl. Reinigung verdient 5 Sterne. Generell kann man über das Personal nur positiv berichten, immer hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Besonders die Abende an der Hotelbar bleiben unvergessen. Das Frühstücksbüffet bietet für jeden etwas, wer hier nichts findet ist selbst Schuld. Für das benehmen einiger Gäste kann das Hotel natürlich nichts. Verbessern könnte man folgendes: Reservieren der Liegen am Pool Bäder der Zimmer könnten eine Auffrischung erhalten Das Hotel liegt sehr gut und CostaCalma ist zu Fuß in 10 Minuten zu erreichen. Das Hotel hat einen wunderschönen Garten, traumhaften polierende und eine Pool Bar. In diesem Hotel fehlt es den Gästen an nichts.

Betrügerisches Unternehmen

Bin gar nicht zufrieden , gebuchte Ferien nicht mehr möglich ,da irgendwelche Flüge umgebucht wurden. Normaler flug währe 3,5 Std gegange. Neuer Flug 5:10 Std mit 2 Persone die Gesundheitlich nicht so lang Sitzen könne. Ausserdem für die Stonierung 800 Euro Bezahlt. Bin so Entäuscht, 1 Jahr Sparen das wir uns den Urlaub leisten konnten und wir werden so behandelt . Absolutes No Go Schämt euch

Ich teile diese Erfahrung, um andere Reisende für ein Problem zu sensibilisieren, das aus meiner Sicht vermeidbar gewesen wäre. Zum Zeitpunkt meiner Buchung war in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich „Minibar: ohne Gebühr“ angegeben. Aus eigener Recherche und Kommunikation mit dem Hotel war mir bekannt, dass diese Angabe damals tatsächlich bedeutete, dass die Minibar vollständig kostenfrei genutzt werden konnte. Erst zu einem späteren Zeitpunkt (nach meiner Buchung) wurden die Leistungen des Hotels eingeschränkt und die Minibar offiziell als „gegen Gebühr“ ausgewiesen. Gerade um spätere Diskussionen im Urlaub zu vermeiden, habe ich vorab freundlich beim Hotel und anschließend beim Reiseveranstalter nachgefragt, wie die aktuell beworbene Leistung zu verstehen ist. Das Hotel verwies an den Veranstalter. Der Veranstalter wiederum vertritt die Auffassung, dass der Reisevertrag auch dann erfüllt sei, wenn bei „Minibar ohne Gebühr“ lediglich Wasser kostenlos sei, da nicht näher definiert sei, was die Minibar enthalten müsse. Diese Argumentation halte ich für widersprüchlich. Auffällig ist, dass selbst bei einer inzwischen als „Minibar gegen Gebühr“ bezeichneten Minibar weiterhin Wasser kostenfrei angeboten wird. Damit bleibt faktisch kein erkennbarer Unterschied zwischen „Minibar ohne Gebühr“ und „Minibar gegen Gebühr“, was die ursprüngliche Leistungsbeschreibung aus Kundensicht entwertet. Statt eine klare und verbindliche Aussage zu treffen, wird hier mit nachträglichen Auslegungen gearbeitet, die für Reisende kaum nachvollziehbar sind. Besonders problematisch finde ich, dass selbst bei frühzeitiger Nachfrage vor Reiseantritt keine eindeutige Klärung erfolgt. Mein Fazit: Wer hier bucht, sollte sich beworbene Leistungen sehr genau dokumentieren und im Zweifel vorab schriftlich bestätigen lassen, was konkret inkludiert ist. Andernfalls besteht das Risiko, dass klare Angaben später relativiert werden. Sollten andere Reisende ähnliche Erfahrungen mit unklaren oder nachträglich anders ausgelegten Leistungsbeschreibungen gemacht haben, bin ich offen für einen Austausch.

Bisher seit 5 Jahren alles von der Buchung über die Abwicklung bis zum refund des Gutscheines bestens organisiert und abgewickelt

Nie wieder!

Dieses Reisebüro ist ein Witz. Ich habe gerade einen Urlaub über sie gebucht. Direkt nach der Online-Buchung rief mich ein Mitarbeiter an und stornierte meine Buchung. Anschließend versuchte er, mich zu überreden, ein paar hundert Euro zusätzlich zu zahlen, um meine ursprüngliche Buchung aufrechtzuerhalten. Ich lehnte ab. Die Buchung wurde von ihrem Partner TUI storniert. Trotzdem blieb sie in deren System gespeichert. Da meine Buchung storniert wurde, habe ich einen anderen Reiseanbieter gefunden, der deutlich zuverlässiger und günstiger ist. Deshalb beschloss ich, mein Konto bei ab in der urlaub zu schließen. Das habe ich getan. Nachdem ich mein Konto komplett gelöscht hatte, versuchten sie, den vollen Betrag der Buchungsgebühr abzubuchen, die sowohl von ihnen als auch von mir bei der Kündigung und Kontolöschung storniert worden war. Ich rief dort an, um die Sache zu klären. Die Antwort war schockierend. Sie behaupteten, ich hätte ihren AGB zugestimmt und müsse daher den vollen Preis zahlen, selbst wenn sie keine Leistung erbringen könnten. Ich habe mich totgelacht. Meine Kreditkarte wurde gesperrt, und ich möchte hier nur warnen, wie skrupellos diese Reisebüros sind. Die sind ja völlig unbrauchbar. Tolle Leistung, ihr Deutschen! Bravo! Schämt euch!

Hurghada Hotel Karibik Soma Bay Reisebüro super, alles kompetent, schnell eingerichtet. Freundliches, sauberes, grünes Resort. Das Resortpersonal ist unaufdringlich, freundlich und hilfsbereit. Tolles Programm mit dem Tanzteam Karibik. Die Tanzgruppe Pichadza aus Argentinien und Mexiko bringt Ihnen bei Interesse lateinamerikanische Tänze bei.

Die Seite ist der reinste Scam. Diverse Pauschalreisen werden mit Summe X beworben. Geht man dann einen Schritt weiter, wird das Angebot urplötzlich um mehrere tausend EUR teurer.

Es ist Katastrophe wir waren Silvester Tag da Beim einchecken wurde es gesagt es gibt kein Platz in Silvester Veranstaltung gibst und warum wir nicht vor 6-7 Monaten gebucht haben kam die Aussage dann würden wir Platz bekommen

Der über "ab in den urlaub "gebuchte Malta-Urlaub verlief perfekt. Man war gut informiert und ich würde jederzeit wieder über "ab in den urlaub" eine Reise buchen, da dort wirklich alles gepasst hat.

Wie waren mit dem Urlaub in diesem Hotel überhaupt nicht zufrieden. Das Essen hat uns überhaupt nicht geschmeckt( war immer gleich, keine große Auswahl, außer Honigmelonen und Orangen gabs keine andere Früchte mehr). Der Strand befindet sich sehr nah aber sehr klein und keine gute Aussicht, ziemlich eng alles, die Liegen sind teilweise kaputt und veraltert. Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig und werden gar nicht richtig geputzt, kein Klopapier im Zimmer, man muss immer an der Rezeption holen so dass es schon langsam peinlich wird. Preisleistung stimmt gar nicht, für das Geld was wir bezahlt haben, hätten wir uns ein besseren Urlaub leisten können. Nicht empfehlenswert!!!

Unglaublich schlechter Service. Hotline Mitarbeiter bezichtigen Kunden zu lügen. Super unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Nie wieder mit dieser Firma.

Betrüger auf höchstem Niveau!!!! Nicht einmal 1-Stern ist dieser miserable Reise-Anbieter wert!!!! Ich habe mit meiner 4-Köpfigen Familie unseren Türkei-Urlaub im Februar gebucht (5 Sterne Hotel, Ultra-All Inklusive, doppeltes Familienzimmer mit 2 separaten Schlafzimmern) 40km vom Flughafen von Antalya entfernt. Gebucht wurde alles bei Ab in den Urlaub (organisiert über For You Travel). Der Urlaub war gebucht für die Herbstferien. Im Juli erhalten wir eine E-Mail von Ab in den Urlaub, mit der Mitteilung dass unser gebuchtes Hotel angeblich 3 Tage vor unseres Aufenthaltes schliessen wird und sie uns daher ein Alternatives Angebot zusenden; ein Hotel das über 430Km vom Flughafen entfernt liegt (auf der kälteren Seite der Türkei), dass haben wir natürlich umgehend abgelehnt da wir 2 kleine Kinder haben die nicht einfach nach Ankunft in der Türkei um ca. 23.00 Uhr noch 10-12 Stunden Flix Bus Fahrt durchhalten können. In Gegenzug haben wir gleichwertige Gegenangebote an die Reiseagentur gesendet (innerhalb von 40-60Km vom Flughafen entfernt) währenddessen sind natürlich die Preise seit Februar rasant gestiegen. Innerhalb von 24 Stunden hat uns Ab in den Urlaub mitgeteilt das unsere ursprünglich gebuchte Reise angetreten werden kann, es habe anscheinend ein internes Missverständnis gegeben (das kam uns schon damals komisch vor). Als wir dann im Herbst um Mitternacht in unserem gebuchten und bezahlten Hotel angekommen sind, und wir alle sehr müde waren, haben wir dann die böse Überraschung erhalten! Wir haben ein simples Doppelzimmer für 3 Personen vorgefunden, auf Reklamation im Hotel hier es dass keine weiteren Zimmer verfügbar waren. Auf Druck wurde uns ein kleines, umbequemes (Zweiten Weltkrieg Bett) ins Zimmer gebracht!!!! Für 3 Tage haben wir versucht tel. Ab in den Urlaub und For You Travel zu erreichen, ohne jeglichen Erfolg!!!! Nach 20-30 E-Mails, haben sie uns erstmals für 2 Tage vertröstet, danach eine lächerliche Kleinkinder unfreundliche Alternative angeboten, die wir dankend mit 2 verfügbaren (aber natürlich teueren) Gegenangebote abgelehnt haben!!!! Bis heute warten wir auf eine Antwort diesbezüglich!!!!!!!! Einmal zurück in der Schweiz, haben sie auf kein einziges Telefonat (hunderte Anrufe in 2,5 Monate) geantwortet. E-Mails wurden nach 50 Mal schreiben auch nur ein-zweimal mit faulen Ausreden beantwortet (wir werden den Fall prüfen, Lügen, etc.). Seit 3 Wochen gar nichts mehr!!!! Unser Rechtsschutz hat uns ein Schadens-Rückerstattung von 601.50 EUR ausgerechnet, nicht einmal diese wollen sie uns auszahlen, kein Anstand, kein Rückrad, Inkompetenz Pur!!!!!! Ich empfehle diese Reise-Agentur nicht einmal meinem Feind!!!!!!!! Betrüger, Betrüger!!!!!!!!!!!!

Während der Buchung über die Website erhielt ich einen Anruf mit der Frage, ob ich Hilfe benötige. Zunächst schien mir das unnötig, und ich glaubte nicht, dass der Anrufer tatsächlich von Ab-in-den-Urlaub war. Die Buchung schlug jedoch fehl, da der Bestätigungsbutton nicht angezeigt wurde. Ich rief daraufhin selbst an, und Herr Latifovic half mir trotz meiner begrenzten Deutschkenntnisse hervorragend. Für seine Hilfe würde ich ihm 5 Sterne geben, aber die Tatsache, dass ich die Buchung selbst nicht auf der Website abschließen konnte, war natürlich weniger erfreulich.

Ich war immer zufrieden mit dieser Seite bis wir in diesem Jahr vom Kundendienst sowie den Kontaktpersonen zutiefst enttäuscht wurden. Unser Flug von der Türkei in die Schweiz wurde verschoben um 9h von Morgen um 6 nach 15:00 Uhr. Keine Meldung an uns, wir waren mit 3 Kleinkinder Morgens um 3 abgeholt worden und konnten dann 9h am Flughafen warten. Keine Info am Flughafen ohne jegliche Erklärungen. Nach mehrerem hin und her erhalten wir jetz für insgesamt 10 Personen ca. 300.- gutgeschrieben. Sehr kundenunfreundlich, kommen überhaupt nicht entgegen. Sehr enttäuschend!

Sind schon oft mit Ab in den Urlaub gefahren und alles war immer reibungslos. Telefonische Buchung war auch einmal dabeiund war bestens.

Gut organisierte Homepage mit zahlreichen Filtereinstelungen bei den einzelnen Angeboten. Ausgezeichneter Support. Attraktive Bonusangebote, die tw. sogar auf ein Konto überwiesen werden. Finde wieder die Bestätigung für meine Bewertung. Im Dezember 2025 wurde neine Mailanfrage am nächsten Tag ausführlich beantwortet.

Waren am telefon sehr unfreundlich. Der Mann hat nicht verstanden, das ich das Angebot zuerst noch genauer anschauen wollte und darüber nachdenken und wir uns melden. Die Frau von dem vorherigen tagen war viel freundlicher und hilfsbereiter.

Hatten leider das Problem, dass der Online-Check-In von Seiten der Fluggesellschaft nicht funktioniert hat. Nach einem kurzer Anruf bei ab-in-den-urlaub haben sie sich schnell drum gekümmert. Ansonsten hat alles wie geplant funktioniert.

Es ist immer alles so gelaufen wie ich es mir vorgestellt habe.

Hatten Sonne und Meer gebucht und wurden sehr enttäuscht. Zimmer und Anlage waren zwar sehr sauber, Essen aber mittelmäßig und Obst gab es fast gar keines. Was aber am schlimmsten war, war das Ungeziefer. Wir waren an Armen und Beinen vollkommen zerstochen. Täglich gegen 17 Uhr fuhr ein "Giftmobil" laut tosend durch die Anlage und versprühte Gift, was aber so gut wie nichts half. Wenn man um diese Zeit am Pool war oder sich in der Anlage aufhielt, musste man flüchten, weil dieses Gift in einem derartigen Nebel versprüht wird, dass man keine Luft bekommt. Dass das so gravierend gehandhabt wird, wird leider nirgends kommuniziert. Mussten die Reise frühzeitig abbrechen, weil mein Mann starke Atmenbeschwerden bekam und jetzt in ärztlicher Behandlung ist. Nie wieder .....):

Der Kundenservice ist einfach nur unterirdisch! Frühestens drei Tage vor der Einreise auf die Malediven muss eine traveller declaration ausgefüllt werden. Ohne diese ist eine Einreise auf die Malediven nicht möglich. Als wir unsere Flugnummer von unseren Reiseunterlagen nicht eingeben konnten, weil sie in der Dropdownliste nicht aufgeführt und eine händische Eingabe nicht möglich war, riefen wir beim Kundenservice an. Das ernüchternde Ergebnis, was dem Fass den Boden ausschlug und an Unprofessionaltät nicht zu toppen ist, war die Antwort: Dann müssen sie auf den Malediven anrufen, die müssen das regeln!!!! Stunden und etliche Telefonate später, natürlich nicht auf die Malediven, haben wir dann erfahren, dass Ab in den Urlaub einfach mal versäumt hatte, uns die richtige Flugnummer mitzuteilen, die natürlich nirgendwo auf unseren Reiseunterlagen zu finden war!!! Wir sind stocksauer, dass Ab in den Urlaub uns unsere Vorfreude auf unseren teuren Traumurlaub schön zerstört hat.

Hat alles geklappt mit der Buchung und den Ferien. Allerdings war das Resort nicht ganz überzeugend mit der Sauberkeit und dem Essen.

Wer mit Kindern von 1 bis 11 Jahren verreist, für den ist das Maraya ein Paradies. Super beheizter Kinderpool, eigens kinderfreundliche Wasserspiele, tolle Kinderanimation und abendfüllendes Kinderprogramm . Für Ruhe suchende und Leute, die relaxen wollen ohne Lärm beim Essen, auf der Sonnenliege , am Pool oder für romantische Abende zu zweit eher nicht. Das Maraya liegt direkt an einem Korallenschutzgebiet und hat vorm Hotel keinen eigenen Badestrand. Um dich zu erfrischen, bleibt nur der Pool und der damit verbundene Trubel. Um zum Badestrand zu gelangen, ist ein Weg von ca. 15 Min. zu laufen. Dort angekommen, darf man die Liegen des Lamaya oder des Soraya mitbenutzen und darf Wasser und Saft trinken. Das gebuchte all inklusive Getränkeangebot gibt es an diesem Strand nicht, nur direkt im Hotel Maraya. Um zu schnorcheln ist man links und rechts vom Hotel mind. 10 Min. zu einem Steg unterwegs. Allerdings kann man vorm Nachbarhotel Neo die kleine Bucht zum Schnorcheln nutzen, darf sich aber auf keine Liege legen und auch keinerlei Getränke beziehen. Dort sind Schwimmschuhe notwendig, da der Strand sehr steinig ist. Der Service im Maraya ist außergewöhnlich gut. Anliegen werden sofort und freundlich aufgenommen und schnellstmöglich zur Zufriedenheit der Gäste bearbeitet und gelöst. Es ist nur zu bemängeln, das sich im oder vorm Hotel keine Apotheke befindet. Wenn dich der Durchfall oder eine Erkältung erwischt und es dir richtig schlecht geht, bist du gezwungen ein Taxi zu nehmen oder einen Weg von 20 Min hin und 20 Min wieder zurück zu laufen. Die Apotheker nutzen deine missliche Lage aus und wissen, das wenn es dir schlecht geht, du nicht handelst. Man zahlt man als Tourist extrem viel für Medikamte. Z.B. habe ich für Durchfallmedizin 2 Blizter a 12 Tabletten ( ausreichend für 4 Tage), in der 1.Woche 35 Euro, in der 2.Woche 25 Euro gezahlt. Auch Erkältungsmedizin liegt im gleichen Preisniveau. Darüber sollte die Reiseleitung informieren. Und bei einem Preis von ca. 2 Euro der gleichen Medizin für Einheimische, könnte die Rezeption ein kleines Depot anlegen, um den Kranken schnell zu helfen und Linderung zu verschaffen. Die Essen ist vielfältig und gut. Leider muss das Glas frisch gepresster Orangensaft mit 2 Euro selbst gezahlt werden. Für 5 Sterne vermisste ich auch den kostenloser Sekt oder andere frische Smoothies zum Frühstück. Das Hotel ist sehr sauber und modern eingerichtet. Etwas orientalischer Flair fehlt diesem Hotel. Diese Anlage könnte auch am Ozean in Europa stehen. Der riesige Vorteil der Lage von Marsa Alam ist die ganzjährige 100 prozentige Sonnengarantie . Taucher und Schnorchler fühlen sich auf Grund der geschützten Korallen im Paradies. Surfen oder Jet-Ski fahren ist nicht möglich.

Ich habe nur drei Tage in einem medizinischen Spa des Hotels Unitral gearbeitet. Das war meine Traumstelle! Ein großes Angebot an Behandlungen und Massageräumen, viele Patienten. Ich verstehe nicht, warum mir ein Kollege, ein anderer Masseur, geraten hat, mich bei der Massage nicht anzustrengen – nur zu streicheln und die Zeit zu verkürzen. Wenn ich einem Menschen helfen kann und will, der Schmerzen hat, warum sollte ich das nicht tun? Vielleicht hatten sie Angst vor Konkurrenz, oder es gab einen anderen Grund. Natürlich habe ich nicht auf ihn gehört und die Massage so durchgeführt, wie es sich gehört – und wurde entlassen! Es tut mir sehr weh. Es stellt sich heraus, dass im Unitral man nicht nur für schlechte, sondern auch für gute Arbeit entlassen werden kann.

Urlaub buchen und kaufen dann ist man freundlich bei "Ab in den Urlaub". Online habe die es auch drauf. Gibt es dann aber Problemen während einen Flug oder Schalter steht man sehr alleine da. Die Servicenummer ist schlecht, kein geschultes Personal. Kein ausreichende Beratung oder Hilfestellung. Der Grund: Mein Rufname Bert war nicht identisch mit meinen Namen im Ausweis. Ich durfte wieder gehen. Service-hotline konnte kein gescheite Auskunft oder Info geben (Später habe ich erfahren das man umbuchen oder nachbuchen konnte gegen ein paar Euros). Das kam aber nicht von dem Hotline oder Notfallnummer. Urlaub ist nun hin. Aber auch das Vertrauen in "Ab in den Urlaub" und VTours. Nie wieder.

Ausgezeichnete Beratung und Hilfe

Ich habe einen Tag vor Reisebeginn über „Ab in den Urlaub“ gebucht und die Kreditkarte ordnungsgemäß eingereicht – alles wurde bestätigt. Kurz darauf rief der Kundenservice an, um die Deckung zu prüfen – alles war in Ordnung. Trotzdem wurde die Reise plötzlich vom Veranstalter V-Tours storniert, ohne dass ich etwas dafür konnte. Für mich ist das keine Entschuldigung – ich habe bei „Ab in den Urlaub“ gebucht, also erwarte ich auch, dass dort Verantwortung übernommen wird. Jetzt läuft die Sache sogar über Inkasso/Schufa, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Kein Service, keine Klarheit, kein Vertrauen. Ich werde hier nie wieder buchen und kann nur jedem raten, sehr vorsichtig zu sein.

Ich muss sagen, ich war sehr positiv beeindruckt. Mit der Reise und allem drum und dran hat alles wie gewohnt geklappt, nur hatte ich vergessen nach der Anzahlung bis kurz vor Reiseantritt (6 Tage vorher) den restlichen Reisepreis zu zahlen. Ich hab angerufen bei Ab in den Urlaub und wurde hervorragend unterstützt. Anex hatte schon mehrfach mit kostenpflichtiger Stornierung gedroht und man unterstützte mich mega dabei, Anex zu informieren, dass das Geld unterwegs ist und die Reise nicht storniert werden soll. Hat alles top geklappt und wir hatten einen herausragenden Urlaub.

Wir hatten einen tollen Urlaub, alles war bis ins kleinste Detail organisiert.

Ist eigentlich schon unverschaemt , es werden Hallooween Specials ( 500 Euro Cashback ) angeboten, bei Buchung bis zum 03.11 wir buchten am 27.10 und es kamen keine Cashback Voucher und nach telefonischer nachfrage hiess es jetzt waere es zu spaet und ich muesste die Newsletter anfordern und dann koennte ich Cashback Voucher bekommen. Sowas sollte doch automatisch kommen , wenn man es so ausschreibt. Fuer mich schlechter Kundendienst, sorry

Nie wieder, Achtung, Betrüger. Wir mussten die Reise direkt im Hotel bezahlen, und als wir zurückgekommen sind, noch dazu hier. Inkasso bitte sofort eingeschaltet. Der Anwalt hat uns geraten die Reise trotzdem zu bezahlen, weil diesem Schweizer Subunternehmer alle möglichen Tricks anwendet um die Kunden abzuzocken

Alles wunderbar!!

Sehr gutes Hotel, Essen, Getränke, Snacks alles gut. Grillstation Top. Personal, vom Kellner ,Putzfrau, Küchenpersonal, Wachdienst sehr höflich und zuvorkommend. Sehr netter Hotelmanager (Herr Hassan) Danke für die schöne Zeit. Bis April 26

Wenn ich könnte, würde ich sogar Minus-Sterne vergeben. Ich habe über Ab in den Urlaub gebucht und alles bezahlt. Dann hieß es plötzlich, dass Vtours die Reise durchführt und Ab in den Urlaub nur der Vermittler sei. Als ich mit fast fünfstündiger Verspätung in der Türkei ankam und den ersten Urlaubstag komplett verpasst habe – weil ich erst um 23:30 Uhr im Hotel ankam statt um 18:00 Uhr –, habe ich dort angerufen und wurde an Vtours weitergeleitet. Dort sagte man mir, ich solle nach meiner Reise eine Beschwerde einreichen. Das habe ich getan, und mir wurde mitgeteilt, ich müsse zwölf Wochen auf eine Antwort warten. Nach sage und schreibe 14 Wochen, in denen ich mich mehrfach gemeldet habe, hieß es dann, dass ich eine Verspätung von bis zu fünf Stunden akzeptieren müsse. Danach bekam ich keine Antwort mehr und wurde mit einem lächerlichen 60-Euro-Gutschein abgespeist. Ihr seid eine absolute Frechheit! Ich werde nie wieder bei euch buchen und jeden in meinem Umfeld vor euch warnen. Wenn ich bei euch buche und bezahle, dann erwarte ich auch, dass ihr das regelt! An alle anderen: Spart euch den Ärger und bucht lieber woanders. Ab in den Urlaub und Vtours kann ich wirklich niemandem empfehlen.

Ich habe bei meiner Buchung versehentlich den falschen Abflughafen gebucht und zwar Berlin anstatt Frankfurt. Ich habe ab in den Urlaub daraufhin innerhalb von 24 Stunden informiert und es wurde eine Umbuchsabfrage gestellt. Jetzt will der Reiseverabstalter 600,-€ mehr haben, nur um den Abflugort zu ändern. Zudem hätten wir nur noch 15 kg Freigepäck anstatt 23 kg. Das ist nicht sehr kulant. Es war einfach nur ein kleiner Fehler. Leider wird man als Kunde vom Gesetzgeber nicht geschützt und wird dann vom Reiseveranstalter abgezockt. Fehler können passieren. Eine vernünftige Umbuchungsoption hätte ich auch gerne angenommen, aber das ist einfach nur Abzocke. Deshalb Vorsicht bei der Buchung. Fehler dürfen nur die Reiseveranstalter machen, deren Kunden leider nicht. Ich werde definitiv nicht mehr über die Onlineplattform Ab in den Urlaub buchen. Das ist nicht akzeptabel. Sehr schade, zudem ich auch noch Corporate Benefit Kunde bin.

Ich habe in den letzten 10 Jahren öfters über Ab-in-den-Urlaub gebucht und wir waren immer zufrieden mit Leistung und Kundenservice. Auch wo unser Flug seitens Flughafen (Ja, Flughafen und Crew!) gestrichen wurde, haben wir die gesamten Kosten rückerstattet bekommen. Die Dame war sehr hilfsbereit am Telefon und hat alles mit den Reiseveranstalter auch geklärt damit wir unseren Geld zurückkriegen. Wir haben wieder eine Reise über Ab-in-den-Urlaub gebucht, und hoffen auf eine weitere schöne Reise!

Wir sollten für unsere gebuchte Reise mit Corendon Airlines fliegen. Corendon konnte den Flug nicht durchführen und ist weithin bekannt, Fluggastrechte nicht anzuerkennen. Ich empfehle jedem bei der Buchung darauf zu achten, wer die Flüge durchführt.

Also die Reise wurde über neckerman reisen verkauft, die eigentlich von MTS Reisen gekauft wurde. Es wurde 7 Euro extra für Visum verlangt und sehr unfreundlich. Hotel war ok, das Zimmer war alt und wamwasser gab es nicht immmer. Bei Ruckfahrt wurde mein Koffer beschädigt. Schade.

Betten knüppelhard. Kann man auch auf dem Fußboden schlafen. Beim Essen werden räuchertassen angemacht. Stinkt fürchterlich. Viel zu viele Menschen. Mitarbeiter können meist nicht mal Englisch. Erwachsenen Strand schon länger gesperrt. Hätte nie so einen schlechten Urlaub in der Türkei.

Das war die katastrophalste Reise überhaupt was Ich gehabt habe,reine Enttäuschung und wirklich schlechte Service. Habe doppelt Zimmer gebucht aber nur ein bekommen,für ehe par wie kann man zimmer mit einzelbetten gen?????? Hotel transfer reine lüge kein service und kommt niemand uns abholen ich müsste 90 euro selber zahlen bis zum hotel und niemand von anbieter antwortet. Service null und ich werde nie wieder

Wir haben ein Hotel über ab in den Urlaub gebucht und explizit ein Familienzimmer ausgewählt. bestätigt wurde uns einfach ein Doppelzimmer, welches dann einfach in Klammern hinter dem Familienzimmer stand. letztendlich durfte ich dann nochmal 250€ beim Hotel selbst drauf zahlen für das bereits ausgewählte Zimmer. Diverse Mails und Anrufe bei ab in den Urlaub waren vergebens. Wir fühlen uns richtig betrogen von ab in den Urlaub und werden nicht nochmal hier buchen. Das Hotel selbst ist Klasse und hier konnte man uns zumindest für den Aufpreis problemlos weiterhelfen.

Hab schon häufig hier gebucht ... jetzt hab ich das erste Mal ein Problem gehabt und bekomme seit 4 Wochen keine Antwort auf meine Email.... das war´s dann wohl mit euch. Gibt zum Glück genug andere.

Wir (Schweizer Familie mit 2 Kindern) haben das erste mal bei ab in den Urlaub.de gebucht. Es hat alles bestens funktioniert wie beschrieben. Ich kann nichts negatives berichten. Vielen Dank und vielleicht, bis zum nächsten Mal. :-)

Der Veranstalter hat nicht Mal 1 Stern verdient. Bei der Buchung wurde der falsche Name aus alter Bchung automatisch übernommen. Für Namensänderung verlangen 1000€, obwohl bei Airlines unter 100$ kostet. Reine Abzocke!!! Somit Finger weg!!!

Ich habe im August 2025 über Ab in den Urlaub eine Reise nach Doha gebucht. Nach der Buchung wurde der Flug Düsseldorf–Frankfurt ohne meine Zustimmung in eine Zugverbindung geändert. Trotz mehrfacher Anfragen und klarer Ablehnung der Änderung erhielt ich weder eine Stornierungsbestätigung noch eine Rückzahlung. Sehr enttäuschender Kundenservice – keine Transparenz, keine Lösung, nie wieder!