Immobilienscout24

ACHTUNG BEI DER SCHUFAAUSKUNFT! Bei den angeblichen 29Euro bleibt es nicht. Euch werden weitere 29 Euro in Rechung gestellt, da ihr angeblich die Mitgliedschaftplus abgeschlossen habt, ein kostenpflichtiges Abonnement. Meldet das der Verbaucherzentrale und legt schriftlich Widerspruch gegen die Mahnungen/Rechnungen ein. Es werden immer mehr Fälle. Hier steht der Verdacht des Betruges im Raum. Auch eine Bestellbetstätigung für das angebliche Abo bleibt per Mail aus. Wehrt euch!

Seit Jahren Kunde, es wird aber immer schlechter. Intransparente Vorgehensweisen, sehr schlechter und unfreundlicher Kundenservice, keine Hotline, mangelhafter KI Chatbot. Man lebt seine Monopolstellung aus und schert sich keine Dre** um seine Kunden

Es kann nicht sein mir wurden 120€ abgebucht für 4 mal einen Bonitätscheck der mir nichtmal zugesendet wurde und erreichen kann man euch auch nicht

Mieterplus für einen Tag ausprobiert - eindeutig innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist gekündigt, trotzdem wurde weiter Geld eingezogen. Einzugsmandat gestoppt, seitdem Mailkontakt mit AI-Kontakten "Tiffany" und "Jerome" mit fadenscheinigen, AI-generierten Antwortmails. Keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme unter der 1100 oder 1200. Kleiner Tipp, als Eigentümer mit Immobilie geht unter der 1900 komischerweise immer jemand ran. Ein Schelm wer da Böses denkt. EDIT nach Antwort von Immoscout: Absoluter Quatsch, ich habe das Abo Mieterplus wortwörtlich mit "hiermit kündige Ich innerhalb des Widerrufzeitraums von 14 Tagen das Abo Mieterplus. " an widerruf@immobilienscout24.de gekündigt. Ernsthaft - Immoscout24 grenzt an Betrug. Bin gespannt was die Anwälte dazu sagen werden. Viel Glück

Einstellen einer Anzeige einmalig knapp 80€ ist so unglaublich dreist. Dann doch lieber zu WG gesucht etc, ihr bekommt nichts. :)

Ich denke ,es ist notwending zu fragen,ob wir fortfahren wollen,bevor Sie Mehr als die geforderte Summe abheben dann fur mich handelt es sich um reinen BETRUG

Spart euch das Geld! Ca. 30 monatlich für einen Premium Account. So wenige Funktionen, das ist die reinste Abzocke. Hier wird aus der Wohnungsnot profitiert. Schämt euch!

Schrecklicher und irreführender Kundenservice, feindselige Richtlinien und definitiv ein Betrug! Ich habe die 3-monatige Plus-Mitgliedschaft am 26. April erworben. Sie verlängerte sich automatisch am Ende des 3. Monats (26. Juli) um einen weiteren Monat (bis zum 26. August), was mir erst klar wurde, als ich die Rechnung per E-Mail erhielt. Ich habe versucht, die Mitgliedschaft auf ihrer Website zu kündigen, aber der früheste angebotene Kündigungstermin war der 26. September. Als ich mich per Live-Chat meldete, traf ich nur auf einen Bot, der mich zur FAQ-Seite weiterleitete. Unmittelbar nach der automatischen Verlängerung und nach Erhalt der Rechnung habe ich der Abteilung „Buchhaltung“ (von der die Rechnung kam) eine E-Mail mit der Erklärung geschickt, dass ich die Dienstleistung nicht mehr benötige, und um eine Stornierung der letzten Rechnung gebeten. Ich hatte den von mir genutzten Service bereits bezahlt und deutlich gemacht, dass ich die letzte Rechnung stornieren möchte, da ich den Service nicht mehr in Anspruch nehme. Sie haben mir jedoch lediglich einen Link zur erneuten Kündigung über die Website weitergeleitet. Jetzt haben sie meine Daten an ein Inkassobüro weitergeleitet, das für ihren „Ärger“ 15 € zusätzlich verlangt. Als ich erneut versuchte, die Buchhaltung zu kontaktieren, erhielt ich eine vorgefertigte Antwort auf eine frühere Kundenbeschwerde, in der es hieß: „Da Sie Ihre Zahlung nicht geleistet haben, haben wir Sie an einen Inkassobüro weitergeleitet usw.“ Es war offensichtlich, dass sie nicht meine gesamte Nachricht gelesen hatten, sondern nur den ersten Absatz. Ich habe den von mir genutzten Service bereits bezahlt! Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Mieter Plus bei unserer Wohnungssuche völlig nutzlos war. Den Vermietern ist es egal, ob Sie die Mitgliedschaft haben oder nicht, und Sie sind nur einer von vielen Plus-Mitgliedern, die sich bewerben. Ich würde lieber andere Plattformen nutzen, als mich mit diesem nutzlosen Dienst und dem Stress, den er mir bereitet, herumzuschlagen.

Toller Service, aber einfach überteuert. Sie sollten auch einen ermäßigten Tarif einführen, zumindest für Studenten oder Geringverdiener!

Ich werde mich nicht anmelden, nachdem ich die negativen Kommentare gelesen habe. Vielen Dank. Jemand hat über ihre Erfahrungen mit diesem Unternehmen geschrieben

Abzocke hoch 10. Man sucht sich das Monatsmodell aus um auch die Möglichkeit des monatlichen Kündigens zu haben. Aber was hat man nicht? Und wo steckt man jetzt „1 ganzes Jahr“ drin? Richtig, in einem überteuerten Vertrag wo niemals angegeben worden ist das es „nicht“ monatlich kündbar ist. Ihr seid eine Immobilien App. Wenn es gut läuft hat man innerhalb eines Monats eine Wohnung. Dann darf man noch 11 weitere Monate bezahlen. Das ist ungerechtfertigt und echte abzocke. Bin froh wenn ich bei euch wieder raus bin und werde dann einen Riesen Bogen um euch machen. Echt zum Kotzen.

Betrügerisches Unternehmen. Sie verpassten meine Zahlungen und schickten Anwälte, um bereits gezahlte Beträge einzufordern. Ich habe viele Rückmeldungen von Einwanderern in einer ähnlichen Situation gesehen. Wir sollten etwas tun.

Man kann niemand persönlich sprechen, als älterer Mensch sehr schwierig einen Problemfall zu lösen!

Sie machen es extrem schwierig, Ihr Konto zu kündigen, und schicken Anwälte, die versuchen, Ihre Kreditwürdigkeit für mickrige 24 EUR einer Dienstleistung zu zerstören, die ich seit über einem Jahr nicht genutzt (und bezahlt) habe.

Aufgrund eines Systemfehlers von IS24 doppelt die Schufa erhalten und darf jetzt doppelt zahlen. Null Kulanz. Super Laden! Meldung an Verbraucherzentrale geht raus!

Sind die gar nicht erreichbar und ich hatte 29.95€ wegen abgeschossen Abo ohne das ich weiß war falsch gedrückt und hatte ich es gekündigt aber irgendwie die 29.94€ vergessen zu bezahlen, die hatten für mich sofort negativen SCHUFA gemeldet!? Wie kann man den erreichen? Die haben kein Telefonnummer?

An alle Opfer der Abo-Falle mit Schufa Wendet euch an die zuständigen Behörden (Verbraucherzentrale) in eurer Region. Je mehr Beschwerden eingehen, desto eher werden sie sich damit befassen. Das kann so nicht lange weitergehen! Die Verbraucherzentrale in meiner Region hat den Fall bereits in ihren Backlog aufgenommen und versprochen, ihn zur Prüfung möglicher Verstöße an die Kolleginnen und Kollegen der Rechtsabteilung weiterzuleiten. Und es gibt tatsächlich Verstöße, und zwar die folgenden (es scheint mir): 1. Fehlende Informationen im Lastschriftmandat. 2. Die E-Mail-Adresse wird nicht überprüft und nicht autorisiert. 3. Keine ausdrückliche Zustimmung auf die Erstellung eines Benutzerkontos während des Bestellvorgangs. 4. Sofortiger Erhalt von Rechnungen auf halbem Weg durch den Bestellprozess, ohne eine Bestellübersicht. 5. Es ist nicht möglich, das Abonnement während des Bestellvorgangs zu kündigen. 6. Möglicherweise: Bedenken bezüglich der serverseitigen Verarbeitung von Bankdaten. Was für ein Händler ist ImmoScout24? 7. Komplizierter Prozess zur Kündigung des Abonnements (wie viele Leute erwähnen). Bei der Entwicklung moderner Software achten Unternehmen dieser Größe auf die Transparenz und Sicherheit des Systems. Ich denke, ImmoScout24 hat diesen Prozess absichtlich so verwirrend wie möglich gestaltet, da alle anderen Teile der App in Ordnung sind.

Sie ziehen jeden Monat Geld von meinem Konto ab und bekommen zusätzliches Geld für ein Abonnement, und das habe ich nicht getan. Ich habe es nicht empfohlen.

Zahlen Sie nicht, um Ihre Wohnungsanzeige online zu stellen, das funktioniert nicht. Ich habe 70 CHF bezahlt, 0 E-Mails flatfox 0 CHF, 40 E-Mails Es ist ein Irrtum, ich kann diese Website wirklich nicht empfehlen. Gehen Sie stattdessen zu Flatfox :)

Ich zahle 12,99 € im Monat ohne Vertrag und kann daher meine Vertragsnummer nirgendwo in meinem Profil finden. Ich nutze die App nicht mehr und die Nachrichten mit dem Bot

Betrüger: Meine Frau und ich wollten nur eine Schufaauskunft und sollen angeblich ein Abo abgeschlossen haben, wodurch wir 120€ für nichts bezahlt haben...

Nie wieder Immobilienscout24! Es kommen nur Nachrichten von Betrügern und Maklern. Fast 600 Euro an Immobilienscout24 für zwei Inserate verloren, weil ich dachte, dass ich das Haus hier gut verkaufen könnte. Keine Kulanz bei den geldgierigen Verantwortlichen. Den Gutschein (50 Prozent für einen Monat) können Sie sich in die Kimme schieben! Zahle doch nicht noch mehr Geld an Sie; nur, um den Gutschein zu nutzen! Und kommen Sie in ihrer Antwort nicht mit: "Schreiben Sie eine E-Mail zu happy@...." - macht man das, antwortet die normale Kundenbetreuung von service@.... . Ich kann die extrem vielen negativen Bewertungen sehr gut verstehen; das hat ja seine Gründe, warum die Kunden sauer sind ... . Die echten Interessentenanfragen kommen allesamt von anderen kostenlosen Plattformen. Mich haben Sie endgültig verloren: Auf nimmer wieder sehen und TSCHÜSS!

Wochenpakete dauern weniger als 168 Stunden und es besteht keine Möglichkeit, Ankündigungen vorzeitig, also um Mitternacht, zu aktivieren oder zu deaktivieren. Daher ist es in der Praxis unmöglich, den vollen Nutzen aus einem Wochenpaket zu ziehen; wahrscheinlich illegale Praxis! ! ! Wann wird diese Firma übergeben?

Gier frisst Hirn. Mehr braucht man zu diesem Unternehmen nicht sagen.

Sie drohen mir zu Unrecht ohne Rechtsgrund mit einem Inkassounternehmen. Mir war kein Abonnement bekannt, das meiner Schufa-Bestellung hinzugefügt wurde. Ich habe ihre Website überhaupt nicht genutzt.

Es kann nicht wahr sein, dass ein Unternehmen wie Ihr telefonisch nicht erreichbar seit. Weder unter der nummer 030 243011200 / 100 Man hat bei euch Mieterplus gekündigt, aber zieht immer noch Geld über SEPA Mandat aus. Ist das euer ernst? Ich werde rechtliche Schritte einleiten, bin Rechtsschutz versichert, gebe das ganze meinem Anwalt, auf eure Kosten! Anscheinend geht es euch zu gut.

Die Reaktion von der Mehrzahl der Vermieterin auf Anfragen ist beschämend. 70% aller Anfragen per Email werden gar nicht erst beantwortet. Vielleicht wäre eine Vermieterbewertung angebracht, um die schwarzen Schafe leichter zu identifizieren

Sie werden Ihr Geld auf die eine oder andere Weise nehmen, meiden Sie diese Seite! Wenn sie sich wirklich um ihre Kunden kümmern würden, würden sie die Kommunikation verbessern und ihre Dienstleistungen erleichtern, damit die Menschen eine Wohnung zu einem fairen Preis finden könnten. Sie nutzen Menschen aus, ihnen geht es nur ums Geld, nicht um den Service, den sie bieten. Ich habe den SCHUFA-Service für 29,99 EUR in Anspruch genommen und nun wird eine Zahlung von 110 EUR verlangt. Seien Sie vorsichtig, sie werden Sie betrügen!

Der Service ist sehr gut, jedoch sollte man vielleicht einen kompetenten Frontend- oder Mobile-Entwickler engagieren. Es ist unverständlich, warum kein Kontrollkästchensystem zum Löschen von Nachrichten im Konto verwendet wird, sodass man die Nachrichten einzeln löschen muss. Es wäre wichtig, die Möglichkeit zu bieten, alle Nachrichten auszuwählen, die man löschen möchte. Außerdem scrollt das Fenster beim Löschen einer alten Nachricht manchmal automatisch zur obersten (aktuellsten) Nachricht, sodass ich mit der Maus erneut nach unten scrollen muss, um die älteren Nachrichten zu löschen. Ich habe Stunden gebraucht, um meine Nachrichtenliste zu bereinigen. Das ist überhaupt nicht benutzerfreundlich.

Ich habe im August oder September 2023 einmalig ein Schufa-Blatt bestellt, aber seitdem werden mir ständig Gebühren berechnet, ich habe es storniert, der Rabatt gilt immer noch, bitte helfen Sie so schnell wie möglich

ich will Kündigung machen für Mieter plus ,ich habe nur Schufa einmal von dieser App bestellt und dann haben sie meine Kontakt benutzt,um einen Mieter plus zu aktivieren.bitte Herr nicht mehr von meinem Konto nehmen. Mein Vertragsnummer 25461345 Mein Kundennummer 24710992. Ich komme Zurück und schreibe noch einmal,wenn ich Bestätigung von dieser Firma bekomme, bezugnehmend meine Kündigung.dann diese Firma ist gut . Ich hoffe mir, dass Sie Rücksicht auf kunden nehmen könnten. Ich hoffe mir auch ,dass Sie meine Kündigung machen könnten. Bitte Herr .Ich warte auf Ihre Antwort.

Achtung! Abofalle auf eine kreative Art! Trotz Widerrufsrecht wird der Widerruf soweit hinausgezögert, dass damit Geld verdient wird. Und als Kunde bekommt man auch nur Geld zurück, wenn man hinterher ist. Ansonsten werden E-Mails einfach ignoriert!

Meiner Aufforderung nach einer Datenauskunft gem. DSGVO wurde nicht nachgekommen. Erhalte seitdem ich dort als Pluskundin angemeldet bin Scam Mails, die auf meine Sucheanfrage und persönliche Daten (zB voller Name in der Anrede der Scammails) zugeschnitten sind. Schließe daraus, dass hier meine persönlichen Daten veröffentlicht wurden. Kundenservice reagiert mit Verzögerungstaktiken auf meine Beschwerde. Habe meinen Fall dem Datenschutzbeauftragten Berlins und dem hausinternen vorgelegt und sofort außerordentlich, hilfsweise ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt. Geld habe ich natürlich nicht zurück erhalten, auch keine Entschuldigung. Nicht empfehlenswert.

Achtung Abo Falle wenn man Die Schufa-Auskunft ziehen will

Vermeiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis, es gibt Betrugsmaschen: -Sie zwingen Sie, ein Abonnement zu buchen. Es ist in Ordnung, wenn Sie irgendwelche Mieteranfragen bekommen würden, aber in einem der schwierigsten Märkte in Deutschland habe ich buchstäblich zwei Mieteranfragen bekommen, von denen beide unseriös oder betrügerisch waren (nicht). ImmoScout hat keine Betrugsdetektoren im Einsatz, warum sollten Sie?) -Wenn Sie Ihre Gebühren nicht rechtzeitig bezahlen, schicken sie Ihnen im wahrsten Sinne des Wortes eine „zwielichtige“ Anwaltskanzlei, die Ihnen Gebühren in Rechnung stellt, wenn es sich auch um einen weiteren Betrüger handelt. Um Ihnen ein Beispiel zu nennen: Es wurden Inkassogebühren in Höhe von 50 % erhoben. ImmoScout selbst dürfte 5 Euro pro Inkassoauftrag verlangen, aber deshalb lagern sie es an diesen zwielichtigen Anwalt aus. -Bitte arbeiten Sie NIEMALS mit immobilienscout zusammen!!!!

An sich finde ich die App toll, allerdings 1. Finde ich es doof dass die "auf Anfrage" Angebote scheinbar nicht herausgefiltert werden können, sowie 2. Dass sie gar keine Optionen ausser "Mann"/"Frau" zur Auswahl zulassen, mmn wäre das schön, da sich das viele wünschen und mmn mit guten Argumenten.

Auch eine Stern zu viel, eine große Verarschung

Leider die einzige Möglichkeit Wohnungen zu finden. Immoscout schlägt Profit aus angespanntem Wohnungsmarkt.

Ich habe über dieses Portal eine Wohnung inseriert. Nach gerade einmal 2 Wochen wurde die Anzeige gelöscht und man möchte nun über 50 Euro pro 14 Tage haben. Auch die Anzahl der Anfragen ist auf 10 Stück begrenzt was natürlich super toll ist wenn man erstmal 4 Spam-Bot Anfragen bekommt. Zu guter letzt steht dann noch in der deaktivierten Anzeige, dass das Angebot vom Anbieter deaktiviert wurde was überhaupt nicht stimmt!!! Ich kann mir auch die Anzeige im Nachhinein nicht anschauen da keine Inhalte mehr zu sehen sind. Ganz große Klasse, ich will doch nur nachsehen welche Miete ich angegeben habe. Hier sind in meinen Augen absolute Amateure am Start, die Kasse mit Mietern und Vermietern machen wollen. Denn komischerweise können bezahlende "Plus"-Interessenten einen auch noch mit mehr als 10 Anfragen kontaktieren. Ich werde diese Plattform zukünftig meiden

Ein Sterne ist zu viel

Habe gerade eine SCHUFA bestellt, möchte aber weiterhin Geld von mir einziehen, da die Kündigung nicht funktioniert. Sie antworten hier in Bewertungen nur, dass alles in Ordnung sei. Tatsächlich kassieren sie jedoch immer noch Geld von Ihnen, trotz Ihrer Aufforderung, dies zu stoppen. Sie sagten, man könne es nach Ablauf der Mindestlaufzeit kündigen, die sich scheinbar automatisch auf unbestimmte Zeit verlängerte. Das ist also eine Falle Bitte streichen Sie meinen Mieter Plus und hören Sie auf, mir das Geld abzubuchen Bitte kündigen Sie mein Tenant Plus und belasten Sie mich nicht mehr mit dem Geld

Hochmut kommt vor dem Fall! Immoscout24 ist unbestritten der Marktführer in digitalen Immobilienanzeigen. Dafür gebe ich einen Stern. Keine Sterne gibt es hingegen für Transparenz, Leistungsangebot, Kundenorientierung und Preispolitik. Eine Preistransparenz ist schlicht nicht vorhanden; das Leistungsangebot lies permanent nach trotz immens gestiegener Preise; als Einzelunternehmer wird man betrachtet, als ob man ein großer Immobilienkonzern wäre. Zudem ist die Produktauswahl zu einseitig, unflexibel und viel zu teuer. Ein Wechsel zur Konkurrenz ist somit unausweichlich.

Absolut enttäuschend! Trotz meiner ordnungsgemäßen Kündigung am 8. Dezember 2023 hat Immobiliensckot24 weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht. Es ist inakzeptabel, dass Ihr Unternehmen nicht in der Lage ist, grundlegende Vertragskündigungen korrekt zu bearbeiten. Diese unprofessionelle Vorgehensweise hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten und finanziellen Verlusten geführt. Ich rate jedem davon ab, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen, da sie offensichtlich nicht in der Lage sind, ihre Kunden angemessen zu behandeln.

Wenn ich könnte, würde ich ihnen null Sterne geben. Sie behaupten, dass man die Länge des Abonnements frei wählen könne, aber das ist eine Lüge. Stattdessen binden sie Sie an einen 12-Monats-Plan. Wenn Sie das Geld nicht aufbringen, drohen sie Ihnen mit Anwälten und schlagen Ihnen Verspätungs- und Anwaltskosten vor. Wenn das Produkt, das sie angeblich anbieten, zumindest funktionieren würde, wäre das eine andere Geschichte, aber das ist nicht der Fall. Die Seiten öffnen sich nicht einmal. Immoscout wirbt damit, dass sie das Immobilienunternehmen Nr. 1 seien. Mein Fuß. Ein seriöses Unternehmen würde solche Geschäfte nicht tätigen. Sie sollten sich schämen. Update: Die an happy@ gesendete E-Mail springt ab!

Vorsicht Abofalle - Wer hier inseriert, sollte wissen, dass er kein Inserat aufgegeben hat, sondern ein Abo abgeschlossen hat. Wer nicht genau das Kleingedruckte liest und nicht exakt am Stichtag kündigt (macht man es vorher, ist das Inserat sofort offline) landet in der Abofalle und hat die Laufzeit verlängert. Das wird aber vorher nicht klar gesagt, so dass man sich nur wundert, dass weiter Geld abgebucht wird. Leider sehr undurchsichtig und intransparent. Einem solchen Geschäftsmodell werde ich in Zukunft die rote Karte zeigen. Hat mich viel Geld gekostet und nichts gebracht.

Ihr habt sechs Monate ein Abo abgebucht welches rechtswidrig zu Stande gekommen ist. Ihr habt ein Fristende auf einen Sonntag gesetzt, stur durchgezogen und meinen Verbraucherwiderruf nicht akzeptiert. Ihr seid keinen meiner Datenschutzauskunfsanspruchen nachgekommen . All dies kann ich nachweisen und überlege noch ob ich vor Gericht ziehen soll. Vielen dank

Ich habe bei dieser Firma ein Abonnement für drei Monate gekauft, aber für den vierten Monat wurde Geld von meinem Konto abgebucht. Als ich nachfragte, erhielt ich nicht die richtige Antwort. Sie wenden neue Betrugsmethoden an, um an Geld zu kommen

Als Vermieter habe ich das Vermieter Plus-Paket von Immobilienscout24 für ein Jahr abonniert, in der Hoffnung auf zusätzliche Vorteile. Leider war meine Erfahrung enttäuschend. Ich fand keine wirklichen Vorteile oder Verbesserungen im Service. Am ersten Tag wurde mir klar, dass es sich eher wie ein Scam anfühlt - Geld genommen für nichts. Die Leistung und der Service waren mangelhaft. Es ist frustrierend, dass ich nun für ein ganzes Jahr bezahlen muss, obwohl ich keinerlei Nutzen daraus ziehe. Ich hoffe, dass meine Bewertung anderen hilft, informierte Entscheidungen zu treffen.

Ich wollte meine Immobilie bewerten lassen und habe online meine Angaben eingegeben, wobei das nicht vollumfänglich möglich ist. Danach bekommt man keine Bewertung sondern einen Anruf, um dann einen Makler in der Region zu bestimmen, der dann die Bewertung durchführt. Das war im Mai 2022, bis heute habe ich keine Bewertung vorliegen, obwohl sie mir laut Makler zugeschickt worden sein soll! Das war im August 2022, auf meine Rückfrage, mir die Email einfach noch einmal zu schicken, kam wieder nichts. Die Makler, die von Immoscout 24 autorisiert werden arbeiten unabhängig und machen daher was sie wollen, deshalb kann Immoscout 24 nicht garantieren, dass Bewertungen von den Maklern überhaupt durchgeführt werden. So zumindest in meinem Fall. Bei anderen Anbietern klappt das einwandfrei und man bekommt eine umfangreiche Bewertung ausgehändigt. Aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert!!!!