Autoscout24

Sie haben mein Geld für die Veröffentlichung einer Anzeige für mein Auto genommen, aber die Anzeige ist von meinem Konto verschwunden und ich habe jetzt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, nicht einmal eine E-Mail. Nutzen Sie diesen Service nicht.

The best place to buy a car in Europe!

Ich habe ein Fahrzeug mit dem Service von Autoscout Smyle gekauft. Ablauf war sehr gut, Fahrzeug 2 Wochen schneller geliefert als angegeben. Leider war am Fahrzeug ein Lackfehler, der mir nicht mitgeteilt wurde und das Felgenschloss war auch nicht dabei. Bremsenservice war auch bald fällig, Kosten wurden anstandslos übernommen. Dafür habe ich aber eine Entschädigung erhalten. Mitarbeiter Herr Mitrovic, war jederzeit freundlich und hat meine Anliegen sofort bearbeitet. Ebenfalls der Fahrer, der das Fahrzeug gebracht hat, war super freundlich. Würde den Service jederzeit wieder nutzen.

umständlich

Die Gebrauchtwagen, die über Autoscout-smyle verkauft werden, sind auf der Plattform nur sehr allgemein und sehr ungenau beschrieben. Autoscout hat keine genaue Ausstattungsbeschreibung! Damit wird die Katze im Sack verkauft. In meinen Augen ein frecher Betrug!!

Es kam eine persönliche telefonische Reaktion auf meine Frage on man unerwünschte Händleranfragen verhindern kann. Man kann mir zwar mit meinem Anliegen nicht helfen, aber die Mitarbeiterin war supernett und hat mir alles geduldig erklärt. Außerdem gibt es bei privaten Verkäufen keine Gebühr bei Fahrzeugen über 30000 € , da muss man bei Mobile dann bezahlen. In dieser komplexen Welt macht das Autoscout ganz gut!

Wir haben innerhalb von vier Tagen zwei Fahrzeuge über Smyle bestellt. Beide Bestellungen wurden wieder storniert. Für uns ist das Geschäftsmodell unausgereift und nicht zuverlässig. Einzig positiver Punkt: eine freundliche Mitarbeiterin hat uns telefonisch kontaktiert und sich entschuldigt. Grund für eine der Stornierungen war laut Händler ein Transportschaden, wobei ich mich frage, wie dann die Bilder aus dem Ausstellungsraum zustande kamen. Vielleicht wurde ihm vor Ort ein besseres Angebot gemacht.

Das Büro meiner Frau. #Wife♡

Anzeigen werden einfach gelöscht sogar bezahlte

Betrifft Autoscout Smyle: Finger weg ! Ganz ähnlich wie offenbar bei anderen Kunden, siehe z.B. Trustpilot, wurde zur Bestellung vage eine Lieferzeit von 4-6 Wochen in Aussicht gestellt. Bestellvorgang ging schnell, danach wurde auf schnelle Zahlung gedrängt. Rechnung mussten wir extra anfordern. Update Lieferzeit nun 6 Wochen. Zulassung erfolgte schnell, aber Kfz-Brief wurde uns nicht zugestellt. Angeblich wusste niemand, wo sich der Brief befand. Wir haben dann nach ca. 5 Wochen die Bestellung gecancelt, darauf eilfertige Reaktion, man könne Ende nächster Woche versuchen, einen Liefertermin zu vereinbaren. Fahrzeug sei beim Durchchecken im Logistikzentrum. Wir haben dann ein Ultimatum gesetzt und Fahrzeug kam inkl. Brief. Erste Anzeige: Batterie leer, bitte Aufladen. Mangels Vertauen in den Händler gaben wir Kfz zurück, klappte reibungslos, Servicekraft war nett und kompetent. Rücküberweisung wurde dann verzögert, weil man uns den Brief nach Abholung, wir glauben absichtlich noch mal zusendete. Mittlerweile Geld zurück nach ca. 8 Wochen. 30 EUR Kfz Steuer für das Ganze gezahlt. Stattdessen Kfz direkt vom Händler gekauft, innerhalb einer Woche. Smyle lebt anscheinend von früher Zahlung und Verzögern der Lieferung. Also: Finger weg !

Die Ankaufpreise die hier für das Auto welches man verkaufen möchte angegebenen werden sind viel zu hoch. Total unrealistisch. Merkt man spätestens bei der Bewertung bei den Händlern.

Schöne moderne Büros in gut erreichbarer Lage.